Múltiples canales de atención disponibles para servirte mejor. Estamos comprometidos con tu satisfacción.
En AR CAPELLAN Services SRL ponemos a tu disposición diversos canales de comunicación para atender tus consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con facturación electrónica DGII y servicios de equipos de oficina.
Atención directa y personalizada vía mensajería instantánea. Comparte fotos, documentos y recibe respuestas rápidas.
Comunicación directa con nuestro equipo de soporte técnico y atención al cliente.
Para consultas detalladas, envío de documentos y solicitudes formales.
Envía tu consulta directamente desde nuestro sitio web de manera rápida y segura.
Visítanos en nuestras oficinas para asistencia personalizada, entrega de equipos y soporte técnico.
Accede a tu cuenta para gestionar facturación, ver historial y solicitar servicios.
Lunes a Viernes: 8:00 AM - 6:00 PM
Sábados: 8:00 AM - 1:00 PM
Domingos: Cerrado
Lunes a Viernes: 8:00 AM - 7:00 PM
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Emergencias: 24/7 (solo clientes)
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Domingos: Cerrado
Recepción: 24/7
Respuesta: En horario laboral
Procesamiento: Lunes a Viernes
Tiempos máximos garantizados para cada tipo de consulta
• Configuración de sistema
• Emisión de comprobantes
• Resolución de errores
• Certificados digitales
• Reparación de equipos
• Mantenimiento preventivo
• Diagnóstico de fallas
• Configuración de sistemas
• Información de productos
• Cotizaciones personalizadas
• Disponibilidad de inventario
• Planes de renta
• Estados de cuenta
• Garantías y devoluciones
• Políticas de la empresa
• Derechos ARCO (datos)
Para emergencias relacionadas con el sistema de facturación DGII que afecten operaciones críticas de clientes activos:
Las emergencias se atienden dentro de 1 hora, sin importar el horario