Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios
¿Qué servicios ofrecen?
Ofrecemos servicios completos de reparación, venta y renta de equipos de oficina incluyendo: impresoras (matriciales, tinta continua, POS), fotocopiadoras, escáneres, calculadoras, contadoras de billetes y monedas, trituradoras de papel, cajas registradoras, verificadoras de billetes falsos, máquinas de escribir, y servicios informáticos (reparación de computadoras, clonación de disco duro, etc.).
¿Cuál es su garantía en los equipos?
Todos nuestros equipos nuevos y usados cuentan con 6 meses de garantía. Esto cubre defectos de fabricación y fallas en el funcionamiento normal del equipo. La garantía incluye reparación o reemplazo sin costo adicional.
¿Hacen servicio a domicilio?
Sí, ofrecemos servicio a domicilio para mantenimiento y reparación de equipos. Contáctanos para coordinar una visita técnica y recibir una cotización. Nuestros técnicos están disponibles en toda el área de Santo Domingo.
¿Ofrecen descuentos?
¡Sí! Ofrecemos un 10% de descuento en cualquiera de nuestros productos solo por seguir nuestra página en redes sociales. También contamos con ofertas especiales para contratos de mantenimiento y compras al por mayor.
¿Tienen servicio de renta de equipos?
Sí, ofrecemos servicio de renta de fotocopiadoras e impresoras con planes flexibles. Los equipos rentados incluyen mantenimiento preventivo. Ideal para eventos, proyectos temporales o si deseas probar un equipo antes de comprarlo.
Reparamos todas las marcas principales incluyendo: Epson, HP, Canon, Brother, Star Micronics, Citizen, Samsung, Xerox, Ricoh, y más. Trabajamos con impresoras matriciales, de tinta continua, láser, y térmicas para punto de venta.
¿Hacen mantenimiento preventivo?
Sí, ofrecemos servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para todos los equipos de oficina. El mantenimiento preventivo ayuda a prolongar la vida útil de tus equipos y prevenir fallas costosas. Ofrecemos contratos de mantenimiento mensual con precios especiales.
¿Venden repuestos originales?
Sí, utilizamos repuestos originales en todas nuestras reparaciones para garantizar la calidad y el correcto funcionamiento de los equipos. También contamos con repuestos compatibles de alta calidad para opciones más económicas.
¿Cuánto tiempo toma una reparación?
El tiempo de reparación depende del tipo de equipo y la complejidad del problema. En general:
Reparaciones menores: 1-3 días laborales
Reparaciones mayores: 5-7 días laborales
Servicio express: Disponible con cargo adicional
Siempre te informamos el tiempo estimado después del diagnóstico.
¿El diagnóstico tiene costo?
¡El diagnóstico es GRATIS! Realizamos una evaluación completa de tu equipo sin costo alguno. Solo pagas si decides proceder con la reparación. Te proporcionamos una cotización detallada antes de cualquier trabajo.
¿Aceptan todas las formas de pago?
Sí, aceptamos múltiples formas de pago:
Efectivo
Transferencia bancaria
Tarjetas de crédito/débito
Pago móvil
También ofrecemos planes de financiamiento para compras mayores.
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Contáctanos directamente y con gusto te ayudaremos